Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü

Üniversitemizde yürütülen kalite güvencesi ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında, öğrenci geri bildirim mekanizmalarının güçlendirilmesi ve üst yönetimle iletişimin kolaylaştırılması amacıyla hayata geçirilen “Karekodu Okut, Rektöre Ulaş, Fikirlerini Paylaş” uygulaması, kurumsal açıdan önemli bir iyi uygulama örneği olarak değerlendirilmektedir.

Bu uygulama ile öğrenciler, kampüs içerisinde belirli noktalara yerleştirilen karekodları mobil cihazları ile okutarak doğrudan Rektörlük makamına ulaşabilmekte; talep, öneri, görüş ve şikâyetlerini hızlı bir şekilde iletebilmektedir. Öğrenciler tarafından iletilen bildirimlere kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanması, kurumsal iletişimin güçlendirilmesi, sorunların erken fark edilerek çözüm sürecine dâhil edilmesi ve öğrenci memnuniyetinin artırılması açısından önemli katkılar sunmaktadır.

“Rektöre Ulaş” uygulaması,

• Öğrenci katılımının artırılması,

• Kurumsal şeffaflığın desteklenmesi,

• Geri bildirimlerin sistematik olarak toplanması,

• İyileştirmeye açık alanların hızlı şekilde tespit edilmesi,

• Öğrenci odaklı yönetim anlayışının güçlendirilmesi

yönleriyle kalite güvence sisteminin önemli bir bileşeni hâline gelmiştir.

Bu yönleriyle uygulama, Üniversitemizin öğrenci merkezli yönetim ilkesi, erişilebilir üst yönetim anlayışı ve sürekli iyileştirme vizyonu doğrultusunda başarılı bir örnek olup, kalite çalışmalarımıza somut katkı sağlamaktadır.

Öğrenci kaynakları Direktörlüğü önünde bulunan uygulama örneği