EFQM Mükemmellik Modeli çalışmaları Üniversitemizde başladı.

EFQM Mükemmellik Modeli çalışmaları, Kalite Derneği Üyesi Ender Horata' nın verdiği "EFQM Modeli Farkındalık Eğitimi" ile başladı. Eğitimine Üniversite Üst Yönetimi, Kalite Koordinatörlüğü personeli ve akademik/idari birimlerimizin temsilcileri katıldı. Eğitimde ele alınan konular şunlar oldu: 

1. EFQM Nedir?

• EFQM (European Foundation for Quality Management), 1989 yılında Avrupa’da kaliteyi geliştirmek amacıyla kurulmuş bir vakıftır.
• EFQM Mükemmellik Modeli, kurumların sürekli iyileşme ve sürdürülebilir başarı elde etmeleri için kullanılan kapsamlı bir yönetim ve değerlendirme aracıdır.

2. Temel Amaç

• Kurumların güçlü yönlerini ve gelişime açık alanlarını ortaya koymak,
• Stratejik hedeflerle günlük uygulamalar arasında köprü kurmak,
• Paydaş beklentilerini dengeli biçimde karşılamak,
• Sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak.

3. Modelin Yapısı

EFQM modeli üç ana bölümden oluşur:

1. Amaç (Direction) – Vizyon, misyon ve stratejik yönelim
2. Yürütme (Execution) – Liderlik, kurum kültürü, kaynakların ve süreçlerin yönetimi
3. Sonuçlar (Results) – Çalışan, müşteri, toplum ve iş sonuçları

Bu yapı sayesinde model, hem kurumsal değerlendirme aracı hem de gelişim yol haritası işlevi görür.

4. EFQM’in Sağladığı Faydalar

• Kurum içinde ortak bir kalite dili oluşturur.
• Süreçlerin izlenebilir ve ölçülebilir olmasını sağlar.
• Geri bildirim kültürünü güçlendirir.
• Ulusal ve uluslararası akreditasyon ve kalite ödülleri için zemin hazırlar.